1. Warunki korzystania ze strony
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego DOP BROTHERS Mateusz Zieliński, dostępnego pod adresem https://luminaoccasion.com/, prezentującego ofertę organizacji tematycznych eventów rozrywkowych, wieczorów kasynowych, poker nights oraz innych programów rekreacyjnych na terenie Polski.
1.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych użytkowników i osób trzecich.
1.3. Warunkiem skorzystania z wybranych funkcjonalności serwisu (np. formularza kontaktowego lub zapytania o ofertę) jest podanie danych wskazanych jako wymagane oraz akceptacja Regulaminu i odpowiednich klauzul informacyjnych.
1.4. Użytkownik oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku działania w imieniu podmiotu trzeciego jest należycie umocowany do dokonywania czynności w jego imieniu.
1.5. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Udostępniane w nim treści nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Serwis – serwis internetowy DOP BROTHERS Mateusz Zieliński dostępny pod adresem https://luminaoccasion.com/, obejmujący wszystkie podstrony, w tym w szczególności sekcje Events, Casino, Poker, Programs, Venues, Stories, Organizers, FAQ oraz Contact Us.
- Administrator lub Organizator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi polegające na organizacji eventów rozrywkowych oraz obsłudze zapytań użytkowników.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w jakiejkolwiek formie, w tym przeglądająca treści, wysyłająca zapytania lub dokonująca rezerwacji.
- Klient – Użytkownik, który zawarł z Organizatorem umowę na realizację wydarzenia lub usługi powiązanej lub aktywnie dąży do jej zawarcia (np. poprzez przesłanie zapytania ofertowego).
- Wydarzenie – zorganizowane przez Organizatora wydarzenie rozrywkowe, w szczególności wieczory kasynowe, pokerowe, tematyczne gale, eventy firmowe, prywatne przyjęcia i inne formaty opisane w Serwisie.
- Konto użytkownika – indywidualny panel Użytkownika, jeżeli zostanie udostępniony w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem, służący w szczególności do zarządzania rezerwacjami i komunikacją.
- Formularz kontaktowy – interaktywna funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przekazanie Organizatorowi zapytania dotyczącego oferty, rezerwacji terminu lub innego zagadnienia.
- Polityka prywatności – dokument dostępny pod adresem /privacy-policy/, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
- Polityka cookies – dokument dostępny pod adresem /cookie-policy/, opisujący zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
3. Zakres usług
3.1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik uzyskuje dostęp do informacji o:
- dostępnych formatach wydarzeń, w tym tematycznych wieczorach kasynowych, poker nights i programach rozrywkowych przedstawionych m.in. w sekcjach Events, Casino i Poker;
- programach i pakietach usług dostępnych w zakładce Programs;
- dostępnych lokalizacjach i przestrzeniach eventowych prezentowanych w zakładce Venues;
- realizacjach i historiach z dotychczasowych wydarzeń opisanych w Stories;
- zespole organizatorów i partnerów przedstawionych w zakładce Organizers;
- odpowiedziach na najczęściej zadawane pytania w sekcji FAQ;
- możliwościach kontaktu i złożenia zapytania, w szczególności poprzez stronę Contact Us.
3.2. Serwis może udostępniać dodatkowe funkcjonalności, takie jak:
- formularze zapytań ofertowych i rezerwacyjnych,
- możliwość zapisu na newsletter (jeżeli zostanie uruchomiony),
- dostęp do materiałów do pobrania, takich jak broszury, katalogi wydarzeń czy raporty.
3.3. Zawarcie wiążącej umowy na organizację wydarzenia następuje poza Serwisem, w wyniku akceptacji oferty przygotowanej indywidualnie dla Klienta, chyba że jasno określono inaczej w przekazanej dokumentacji.
3.4. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu funkcjonalności Serwisu, w szczególności do dodawania nowych sekcji (np. nowych formatów wydarzeń) lub ograniczania dostępu do wybranych treści, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
4. Zasady rejestracji i rezerwacji
4.1. Dostęp do większości treści Serwisu nie wymaga rejestracji. Rejestracja konta użytkownika, o ile funkcjonalność ta jest dostępna, może być wymagana do korzystania z zaawansowanych funkcji, takich jak podgląd historii rezerwacji czy pobieranie spersonalizowanych dokumentów.
4.2. Rejestracja konta, jeżeli jest dostępna, wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe, akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności i Polityką cookies.
4.3. Użytkownik zobowiązany jest do:
- podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych,
- nieujawniania loginu i hasła osobom trzecim,
- niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
4.4. Rezerwacja udziału w wydarzeniu lub wstępne zarezerwowanie terminu realizacji eventu odbywa się poprzez:
- wysłanie zapytania za pomocą formularza na stronie Contact Us lub w innej dedykowanej sekcji Serwisu, albo
- bezpośredni kontakt z Organizatorem na podane dane kontaktowe (np. telefonicznie lub e‑mailowo).
4.5. Wysłanie formularza lub zgłoszenia z poziomu Serwisu nie stanowi jeszcze zawarcia umowy. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu przez Organizatora dostępności terminu, ustaleniu szczegółów wydarzenia oraz akceptacji warunków współpracy przez Klienta.
4.6. Administrator może wstrzymać lub zablokować możliwość korzystania z konta Użytkownika lub wybranych funkcjonalności w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów przez Użytkownika.
5. Odpowiedzialność organizatora
5.1. Organizator dokłada najwyższej staranności zawodowej, aby oferowane wydarzenia były realizowane zgodnie z ustalonym scenariuszem, w sposób bezpieczny, profesjonalny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Charakter wydarzeń prezentowanych w Serwisie ma wyłącznie rozrywkowy i rekreacyjny. W trakcie wydarzeń nie dochodzi do prowadzenia gier hazardowych w rozumieniu właściwych przepisów – używane żetony i elementy scenografii mają charakter wyłącznie symboliczny i rekreacyjny.
5.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- awarie sieci telekomunikacyjnych, systemów informatycznych lub urządzeń końcowych Użytkownika uniemożliwiające korzystanie z Serwisu,
- skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub instrukcjami Administratora,
- treści i materiały pochodzące od Użytkowników lub osób trzecich, o ile nie ma wpływu na ich zamieszczanie i nie jest ich inicjatorem.
5.4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia lub ograniczenia dostępności Serwisu ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac modernizacyjnych, przy zachowaniu należytej staranności w celu minimalizowania uciążliwości dla Użytkowników.
5.5. Odpowiedzialność Organizatora wobec Klienta z tytułu realizacji konkretnego wydarzenia określana jest każdorazowo w zawieranej umowie lub potwierdzeniu rezerwacji i może zostać ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za dane wydarzenie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Ograniczenia korzystania z treści
6.1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, opisy wydarzeń, fotografie, materiały wideo, grafiki, układ strony, logotypy oraz elementy identyfikacji wizualnej stanowią utwory lub dobra prawnie chronione, do których prawa przysługują Administratorowi lub licencjodawcom.
6.2. Bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Administratora zabronione jest:
- kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub utrwalanie treści Serwisu w jakiejkolwiek formie, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego,
- wykorzystywanie zdjęć, nagrań i innych materiałów wizualnych przedstawiających realizacje eventów do celów komercyjnych,
- tworzenie prac zależnych na podstawie treści Serwisu (np. opracowań, tłumaczeń, kompilacji).
6.3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w celach zapoznawczych, informacyjnych oraz w celu nawiązania współpracy z Organizatorem.
6.4. W przypadku naruszenia praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Administratora lub podmiotów trzecich, Administrator może podjąć odpowiednie kroki prawne, w tym żądać zaniechania naruszeń, usunięcia skutków naruszeń, zapłaty odszkodowania lub wydania uzyskanych korzyści.
7. Ochrona danych osobowych i prywatność
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest podmiot wskazany w Polityce prywatności dostępnej pod adresem /privacy-policy/.
7.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
7.3. Szczegółowe informacje dotyczące:
- zakresu przetwarzanych danych,
- celów i podstaw prawnych przetwarzania,
- okresów przechowywania danych,
- praw przysługujących osobom, których dane dotyczą (m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu),
- odbiorców danych i przekazywania ich do państw trzecich (jeżeli ma miejsce),
- zasad profilowania i podejmowania zautomatyzowanych decyzji (jeżeli występuje),
zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
7.4. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz wsparcia działań marketingowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w Polityce cookies.
7.5. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania ustawieniami cookies za pośrednictwem swojego urządzenia lub konfiguracji przeglądarki internetowej, z zastrzeżeniem, że ograniczenie stosowania niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
8. Warunki płatności i zwrotów
8.1. Informacje o orientacyjnych cenach usług mogą być przedstawiane w Serwisie w formie opisowej lub w materiałach do pobrania. Podane kwoty mają charakter poglądowy i nie stanowią wiążącej oferty.
8.2. Warunki płatności za konkretne wydarzenie, w tym wysokość wynagrodzenia Organizatora, terminy płatności, sposób rozliczenia i ewentualne zaliczki, określane są indywidualnie w umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.
8.3. W przypadku, gdy przepisy prawa przewidują prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, szczegółowe zasady korzystania z tego prawa, w tym terminy i procedury zwrotu środków, zostaną przekazane Klientowi przed zawarciem umowy oraz – w miarę możliwości – opisane w dokumentach do pobrania, o których mowa w sekcji 11.
8.4. Zasady anulowania rezerwacji, zmiany terminu wydarzenia, zwrotu wpłaconych środków lub obniżenia wynagrodzenia w przypadku okoliczności niezależnych od stron (np. siła wyższa) każdorazowo określone są w umowie z Klientem lub w dedykowanej polityce odwołań.
8.5. Reklamacje dotyczące realizacji wydarzeń lub jakości usług należy składać za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w sekcji 10 lub poprzez formularz na stronie Contact Us. Reklamacje będą rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin.
9. Zmiany w regulaminie
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług drogą elektroniczną,
- rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
- zmian organizacyjnych lub prawnych po stronie Administratora,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
9.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie w zaktualizowanej wersji, z podaniem daty obowiązywania na początku dokumentu lub w innym wyeksponowanym miejscu.
9.3. W przypadku, gdy Użytkownik posiada Konto użytkownika, może zostać poinformowany o istotnych zmianach Regulaminu drogą elektroniczną, na adres e‑mail powiązany z Kontem, o ile taka funkcjonalność zostanie uruchomiona.
9.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację jego zaktualizowanej treści.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych i praw autorskich.
10.2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Organizatorem a Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez właściwy rzeczowo sąd powszechny w Polsce. W przypadku Klientów będących konsumentami właściwość sądu określają przepisy bezwzględnie obowiązujące.
10.3. Użytkownik może kontaktować się z Organizatorem w szczególności poprzez:
- formularz kontaktowy w Serwisie – zakładka Contact Us,
- dane kontaktowe wskazane na stronie kontaktowej Serwisu.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.
11. Załączniki i dokumenty do pobrania
11.1. Aktualna wersja niniejszego Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie /terms-and-conditions/ w Serwisie.
11.2. Dodatkowe dokumenty regulujące zasady korzystania z Serwisu i usług Organizatora, w szczególności:
są dostępne jako odrębne strony w Serwisie i stanowią integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
11.3. Administrator może udostępniać w Serwisie lub bezpośrednio Klientom dodatkowe dokumenty, takie jak szczegółowe warunki uczestnictwa w wybranych wydarzeniach, regulaminy konkursów, warunki komercyjnych pakietów sponsoringowych czy dedykowane polityki odwołań. W razie rozbieżności pomiędzy tymi dokumentami a niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia dokumentów szczególnych odnoszących się do danego wydarzenia lub usługi.
11.4. W celu uzyskania egzemplarza Regulaminu lub innych dokumentów w formie umożliwiającej ich utrwalenie i odtwarzanie (np. PDF), Użytkownik może skorzystać z zakładki Contact Us i poprosić o przesłanie odpowiednich materiałów na wskazany adres e‑mail.